Los envíos que van dentro de Santiago son despachados de 1 a 2 días hábiles desde que se realiza la compra. Los envios son de 15:00 a 23:00 hrs por lo tanto, se deben realizar pedidos siempre a una dirección en donde se pueda recibir en ese rango horario de Lunes a sábado.

Starken retira los pedidos los días Jueves, por lo tanto, todas las compras realizadas antes de ese día serán despachadas (no cuentan las compras realizadas el mismo jueves, de ser el caso, se despachan el jueves próximo). Existe la posibilidad de que los pedidos no puedan ser entregados a la agencias los días jueves, en caso de ser así se informará a los clientes y se indicará el día de envio. Una vez recibido el pago pueden tardar de 1 a 15 días hábiles. En caso de perdida de productos por parte de Starken no nos hacemos responsables ni devoluciones de dinero, sin embargo realizaremos todos los tramites correspondientes para hacer que Starken responda por nuestros clientes para que le hagan su respectiva devolución.

Contamos con envio a domicilio a ciertos lugares de las regiones de Ohiggins y Valparaiso y a periferias como Buin, Calera de Tango, Peñaflor, entre otros, gracias a EnviExpress. Ellos retiran todos los pedidos los días Jueves y comienzan a despachar durante la semana (Entrega de 1 a 7 días hábiles una vez retirados los paquetes), todos los pedidos realizados antes del día jueves se despachan el jueves.